Ein Unternehmensprofil in ChatGPT: Was der neue Business Hub bietet

Der Business Hub ist ein Bereich, in dem Unternehmen ihre Angaben für ChatGPT verwalten können. Dazu gehören zum Beispiel der Firmenname, die Website und Informationen über das Angebot.

ChatGPT kann solche Angaben nutzen, wenn Menschen nach Unternehmen oder Leistungen fragen. Der Hub soll Betrieben außerdem zusammengefasste Einblicke geben – etwa dazu, wie oft sie in ChatGPT erwähnt werden oder wie oft Menschen von dort auf ihre Website klicken.

Wichtig: Der Business Hub ist nicht das kostenpflichtige ChatGPT-Abo für Teams. Es geht um den Unternehmenseintrag in ChatGPT, nicht darum, ob du ChatGPT für die tägliche Arbeit nutzt.

Ein gepflegter Eintrag kann ChatGPT dabei helfen, aktuellere Informationen über deinen Betrieb zu verwenden. Das ist zum Beispiel hilfreich, wenn sich dein Leistungsangebot, dein Einzugsgebiet oder deine Kontaktdaten ändern.

Die angezeigten Einblicke können dir außerdem einen ersten Hinweis geben, ob Menschen in ChatGPT auf deinen Betrieb oder deine Website aufmerksam werden. Sie ersetzen aber keine Auftragsstatistik: Ein Klick ist noch keine Anfrage, und eine Erwähnung bedeutet nicht automatisch, dass jemand dich beauftragt.

Auch eine bessere Platzierung ist nicht garantiert. Der Eintrag gibt dir die Möglichkeit, Informationen zu prüfen und zu ergänzen. Du kannst damit aber nicht festlegen, welche Betriebe ChatGPT in einer Antwort nennt.

Du musst dafür kein Technikprofi sein. Fang mit den Angaben an, die du ohnehin kennst und pflegst:

1. Prüfe deine öffentlichen Informationen. Stimmen Firmenname, Telefonnummer, Adresse und Website? Beschreibt deine Website verständlich, welche Arbeiten du anbietest und in welchem Gebiet du tätig bist?
2. Kläre, wer den Eintrag verwalten soll. Am besten übernimmt eine Person den Zugang, die den Betrieb vertreten darf und Änderungen abstimmen kann.
3. Suche nach deinem Betrieb im Business Hub. Wenn du dort einen Eintrag findest, prüfe sorgfältig, ob es wirklich dein Unternehmen ist.
4. Halte nötige Bestätigungen bereit. Je nach Verfahren kann es erforderlich sein, eine geschäftliche Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Internetdomain zu bestätigen.
5. Lies alles vor der Freigabe in Ruhe durch. Achte darauf, dass die Angaben stimmen und veröffentlicht werden dürfen.

Wenn für eine Bestätigung technische Einstellungen an deiner Internetdomain nötig sind, kann dir deine Website-Betreuung oder eine technisch versierte Person im Betrieb helfen. Du musst solche Schritte nicht allein erledigen.

Das hängt davon ab, ob dein Betrieb bereits aufgeführt ist und welche Prüfschritte dir angezeigt werden. In jedem Fall ist es sinnvoll, die Aufgabe überschaubar zu halten: Prüfe zunächst deine vorhandenen Informationen und entscheide dann, ob du den Eintrag übernehmen möchtest.

Du musst dafür weder deine Arbeitsabläufe ändern noch sofort regelmäßig Kennzahlen kontrollieren. Eine zuständige Person und ein kurzer, sorgfältiger Datencheck sind ein guter Anfang.

Veröffentliche nur Informationen, die auch auf deiner Website oder in anderen öffentlichen Unternehmensprofilen stehen sollen. Kundendaten, interne Kalkulationen, vertrauliche Preise oder andere nicht öffentliche Betriebsinformationen gehören nicht in ein Unternehmensprofil.

Die Einblicke im Hub sind zusammengefasst. Einzelne Unterhaltungen mit ChatGPT werden Unternehmen nicht angezeigt. Wenn du bei einer Angabe unsicher bist, lass sie zunächst weg und kläre intern, ob sie veröffentlicht werden darf.

Der Business Hub wird schrittweise eingeführt. Deshalb kann es vorkommen, dass du den Eintrag deines Betriebs noch nicht übernehmen kannst oder zunächst auf eine Freischaltung warten musst. Das ist kein Grund, die Vorbereitung aufzuschieben: Aktuelle und verständliche Angaben auf deiner Website sind ohnehin eine gute Grundlage für deine digitale Sichtbarkeit.

Der ChatGPT Business Hub bietet eine neue Möglichkeit, Unternehmensangaben in ChatGPT zu prüfen und zu verwalten. Ein Eintrag garantiert keine zusätzlichen Anfragen – aber er gibt dir die Chance, Informationen über deinen Betrieb im Blick zu behalten.

Praxistipp: Nimm dir zunächst zehn Minuten und prüfe, ob deine wichtigsten Angaben im Internet stimmen. Wenn dein Betrieb im Business Hub verfügbar ist, kannst du anschließend in Ruhe entscheiden, ob du den Eintrag übernehmen möchtest. Du brauchst dafür keine umfassende Digitalstrategie – ein klarer Überblick und eine zuständige Person reichen für den ersten Schritt.

Hinweis: Zum Zeitpunkt der Erstellung des Blogbeitrages, ist der ChatGPT Business Hub erst seit einigen Tagen in Deutschland verfügbar. Es muss davon ausgegangen werden, dass Ergänzungen und Änderungen dynamisch erfolgen werden.